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中国山东网-感知山东5月8日讯（记者 江学俊 通讯员 芦艺汀 任雪琳）“我周六来淄博这边讲课，讲完就需要开出发票来赶火车回济南，可你们周六不上班，还有别的办法吗？”近日，国家税务总局淄博市张店区税务局接到山东省博物馆焦先生打来的咨询电话。焦先生受淄博市博物馆邀请，周六前来授课，授课预计中午结束，需尽快赶下午的火车返回济南，时间非常紧张。

“焦先生您先别急，为方便纳税人缴费人办事办税，我们推行预约服务，可以根据您的时间安排相关工作人员。”了解情况后，张店区税务局办税服务厅的工作人员及时安抚焦先生的焦虑，介绍了预约服务便民措施，并详细说明需要准备的材料，让焦先生周六放心前来办理。

周六当天中午，焦先生和随行人员来到办税服务厅，值班人员孙文慧早已等候在办税窗口。孙文慧核实递交材料后，为焦先生顺利开具了发票。焦先生高兴地说：“谢谢你们热心周到的服务，及时帮我解决问题，不然我还得大老远再跑一趟！”

为进一步优化税收营商环境，确保有个性化需求的纳税人缴费人能够正常办理业务，张店区税务局推出预约服务,通过事前预约，根据个性需求合理进行人员和时间安排，为纳税人缴费人提供更精准、更便捷、更贴心的办税服务。接下来，张店区税务局将进一步广泛征集纳税人缴费人的意见建议，制定更多个性化的服务举措，不断提升纳税人缴费人的获得感和便利度。